La demande pour s'inscrire dans Internet à la liste surnommée «Ne m'appelez plus», entrée en vigueur mardi, a été si grande que très souvent à la mi-journée, le site ne répondait plus.
La nouvelle liste nationale d'exclusion de télémarketing a été victime de son succès. Des milliers de Canadiens n'ont pu ajouter leur numéro, hier, en raison d'une trop grande affluence sur le site web et la ligne téléphonique. Malgré tout, plus de 330 000 numéros étaient inscrits en fin d'après-midi.Depuis hier, les Canadiens peuvent ajouter leur numéro de résidence, de télécopieur ou de cellulaire sur la liste du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC). Ces numéros seront rayés des listes utilisées par les firmes de télémarketing.
Force est de constater que plusieurs attendaient cette première journée d'inscription de pied ferme : « La demande est telle que nous avons eu des problèmes de capacité », a dit Denis Carmel, porte-parole du CRTC, qui a avoué ne pas s'être attendu à une si grande popularité.
À 16 h, le système téléphonique (1-866-580-3625) avait reçu 1,4 million d'appels depuis le lancement du service, à minuit lundi. Du côté du site internet (www.lnnte-dncl.gc.ca), même popularité : 40 000 utilisateurs surfaient sur le site en même temps à 11 h.
L'équipe a dû accroître la capacité du système pendant la journée. Malgré tout, 334 502 numéros étaient inscrits à la liste en fin d'après-midi. Denis Carmel demande aux citoyens d'être patients et de quitter le site web aussitôt après l'inscription pour libérer le système.