(Vancouver) Telus a indiqué jeudi avoir lancé un programme de départs volontaires destiné à un grand groupe de ses employés et a dit s’attendre à ce que plusieurs centaines d’entre eux acceptent son offre.
La société de télécommunications établie à Vancouver a souligné dans une déclaration que ces offres faisaient suite à d’importants investissements dans la technologie du service à la clientèle et dans les options de libre-service pour les clients.
La porte-parole Brandi Merker a expliqué que l’entreprise avait proposé son offre à un grand groupe d’employés afin de se montrer juste et équitable.
Elle a précisé que l’entreprise avait le droit de limiter le nombre de départs demandés.
Selon le rapport annuel de Telus, l’entreprise comptait 108 500 employés actifs en 2022.
Le document explique en outre que les changements dans les préférences des clients, attribuables en partie à la pandémie, avaient conduit à une accélération majeure de la transformation numérique de Telus et de la mise en place d’options de libre-service pour la clientèle.