(New York) Amazon a discrètement augmenté le montant que certains clients doivent dépenser sur son site pour bénéficier de la livraison gratuite.
Pour bénéficier de livraisons gratuites, certains clients Amazon qui ne disposent pas de l’abonnement Prime doivent désormais dépenser au minimum 35 dollars américains, contre 25 dollars américains auparavant.
La porte-parole d’Amazon, Kristina Pressentin, a confirmé que la société testait la nouvelle condition, qui a été mentionnée pour la première fois par le blogue eCommerce Bytes. Le changement n’affecte pas les membres Prime qui paient 14,99 $ par mois, ou 139 $ par an, pour la livraison gratuite et d’autres avantages.
« Nous évaluons continuellement nos offres et procédons à des ajustements en fonction de ces évaluations », a déclaré Mme Pressentin.
Pour l’instant, le nouveau minimum de 35 $ semble s’appliquer aux clients en fonction de leur lieu de résidence, a spécifié lundi le site Web d’éducation aux consommateurs Consumer World. Entre autres villes, Seattle, où se trouve le siège d’Amazon, impose toujours un minimum de 25 $, tandis que les clients qui n’ont pas l’abonnement Prime de la ville de Bellevue, à proximité, doivent quant à eux payer 35 $ pour la livraison gratuite.
Cette décision intervient alors que le géant de la vente au détail en ligne s’efforce de réduire les coûts dans différents domaines de son activité. L’entreprise a supprimé plus de 27 000 emplois au cours de l’année écoulée et s’est débarrassée des secteurs d’activité qui n’étaient pas rentables.
Plus tôt cette année, l’entreprise a mis fin à la livraison gratuite de l’épicerie pour les membres Prime pour les commandes inférieures à 150 $.
Dans le passé, Amazon a augmenté le seuil de commande pour la livraison gratuite jusqu’à 49 $. Il l’a abaissé à 25 $ en 2017 alors que Walmart intensifiait ses opérations de commerce en ligne.