(New York) La compagnie aérienne américaine United Airlines a suspendu mardi, en milieu de journée, tous les décollages aux États-Unis à cause d’un problème informatique qui a entraîné un ralentissement de ses systèmes.
« La mise à jour d’un logiciel a entraîné, plus tôt aujourd’hui, un vaste ralentissement des systèmes technologiques d’United », a-t-elle expliqué dans l’après-midi.
« Nous avons brièvement maintenu les avions » au sol et « le retour des opérations à la normale s’est fait aux alentours de 8 h 45 (heure de l’Est) », a précisé la compagnie.
L’incident a duré un peu plus d’une heure et n’a pas été causé par un problème de cybersécurité, selon une source proche du dossier.
En fin de matinée, la compagnie aérienne avait annoncé la suspension des vols en mentionnant un « problème technologique généralisé », sans autre précision. Elle avait précisé que les appareils déjà en vol poursuivaient vers leurs destinations comme prévu.
Le maintien au sol a été levé vers 14 h (heure de l’Est).
« Nous avons trouvé une solution pour remédier au problème technologique et les vols ont repris », avait-elle indiqué, sans autre détail.
L’agence américaine supervisant l’aviation, la FAA, avait fait savoir que la compagnie avait demandé elle-même cette suspension aux États-Unis.
Dans une notice d’information publiée à 12 h 33 (heure de l’Est) sur son site internet, la FAA précisait que cette demande était valable jusqu’à 14 h (heure de l’Est) et qu’elle était due à « une panne d’équipement ».
L’action United Airlines a terminé la séance de mardi à la Bourse de New York en repli de 2,51 % à 48,47 dollars.