Un citoyen de Sherbrooke qui préfère ne pas être identifié a vu sa carte être clonée. Autant il a été inquiété par le fait de voir des malfaiteurs faire intrusion dans son compte bancaire et retirer 238 $, autant il a été impressionné par l'efficacité du système de sécurité de son institution financière.

«J'ai fait un achat d'essence et dix minutes plus tard, sans que je ne m'aperçoive de rien, ma carte avait été désactivée. Je me suis rendu à un guichet automatique où un message m'a confirmé que je devais contacter mon institution financière», explique le citoyen victime de fraude.

Son institution financière lui a remboursé dans la même journée le montant volé et les frais.

«Les services de sécurité m'ont affirmé que le montant avait été retiré dans un guichet situé dans un quartier fortement criminalisé à Montréal. C'est certain que lors de la période où tu sais que ta carte a été clonée et que quelqu'un s'en sert, tu files mal. Cependant, la sécurité des institutions est efficace. Je ne sais pas du tout à quel moment ma carte a pu être clonée», explique le citoyen sherbrookois. En raison de cette problématique de cartes clonées, les institutions financières procédaient par mesure préventive à la désactivation des cartes de débit de tous les clients qui se présentaient au commerce impliqué avant que la situation ne soit régularisée.

Le Service de police de Sherbrooke confirme être sur la trace d'individus qui seraient à l'origine de cette vague de cartes de débit clonées.

C'est à partir du vol d'une «manette de transactions» d'un terminal dans un commerce de la rue King Ouest que les malfaiteurs auraient commencé leurs manipulations frauduleuses. Ce vol a eu lieu vers 22 h 20 le 29 avril dernier.

«Trois individus se sont présentés au commerce. L'un d'eux s'est emparé d'une pièce du terminal de transactions», explique le porte-parole du Service de police de Sherbrooke, Martin Carrier.

À la suite de ce vol, plusieurs plaintes pour des cartes de débit clonées ont été rapportées à Sherbrooke.

«Nous ne pouvons donner de détail sur la façon dont opèrent les suspects afin de ne pas nuire à l'enquête», explique le porte-parole du SPS.

Trois individus sont recherchés relativement au vol. Celui qui s'est emparé du dispositif est âgé dans la vingtaine. De race blanche, ce suspect mesure 1,83 mètre et pèse 75 kilos.

«Nous cherchons des suspects dans cette affaire. Nous demandons aux détenteurs de cartes de débit d'être prudents et de vérifier régulièrement leur état de compte», mentionne l'agent Carrier.

À la BMO, on affirme qu'aucun des clients de la banque n'a été victime de fraude. Cependant, plusieurs d'entre eux ont vu leur carte annulée par mesure préventive. «Nous avons procédé à l'annulation de cartes de certains clients par mesure préventive. Lorsque nous savons qu'un client a utilisé sa carte dans un endroit où elle a pu être clonée ou impliquée dans des activités de fraude, nous préférons procéder de cette façon», explique le porte-parole de la BMO Ronald Monet.

Ce dernier convient qu'en matière de sécurité, il n'y a pas de compétition entre les différentes institutions financières.

«Nous échangeons le plus rapidement l'information entre les différents services de sécurité des institutions bancaires. Il n'y a aucune chance à prendre. En Estrie, nous avions l'information qu'il y avait un risque lorsque les clients utilisaient leur carte à un point. Les cartes étaient immédiatement annulées. Nos clients devaient se présenter en succursale pour en obtenir une autre», mentionne M. Monet.

Même son de cloche au Mouvement Desjardins. La porte-parole Hélène Lavoie assure que les institutions financières font front commun en matière de sécurité et de méthodes pour prévenir la fraude.

«Essentiellement, il n'y a pas eu de dommages majeurs. La désactivation des cartes est extrêmement importante étant donné que la carte clonée peut être utilisée beaucoup plus tard dans le temps», explique Mme Lavoie.

Le terminal du marchand où a eu lieu le vol a été remplacé. Les mesures de prévention ont aussi été rappelées afin d'éviter que pareille situation ne se reproduise.