Cette situation a été décriée par un homme qui préfère ne pas s'identifier, mais dont le père de 78 ans aurait attendu plus de 48 heures qu'un lit se libère. «Il est tombé d'une échelle en descendant de son toit. Il avait des douleurs à une hanche et ne pouvait plus marcher. J'ai trouvé que ça prenait beaucoup de temps avant qu'on lui trouve un lit.»

Le chef clinico-administratif, programme clientèle de médecine générale et des urgences du CHUS, Luc Lizotte, confirme que les salles d'urgences sont très achalandées en ce début d'année. «Il y a énormément d'hospitalisations, alors nous tentons d'effectuer des transferts intersites pour s'aider mutuellement. Nous demandons également aux médecins s'il leur est possible d'accorder leur congé à quelques-uns de leurs patients.»

M. Lizotte explique qu'un pic de fréquentation survient généralement après la période des Fêtes. «Par contre, la clientèle est très variée. Il n'y a pas de prédominance de grippe ou de gastro-entérite, par exemple. Certains patients attendent depuis environ 24 heures, mais ce n'est pas inhabituel. Tout est sous contrôle.»

Luc Lizotte demande donc à la population de composer le numéro d'Info-Santé, le 811, et de se présenter dans une clinique médicale ou un CLSC si leur situation n'est pas urgente.