« Il y a à peine quelques années, il fallait remplir formulaire après formulaire et attendre des semaines pour obtenir ces documents », a rappelé la ministre des Services gouvernementaux de l'Ontario, Harinder S. Takhar.

Sa visite au campus Civic de l'Hôpital d'Ottawa, hier matin, visait à mousser le service en ligne qui permet aux parents d'enregistrer la naissance de leur nouveau-né, de demander un certificat de naissance et d'obtenir numéro d'assurance sociale en même temps, avec un seul formulaire.

Depuis le lancement du projet conjoint de Service Ontario et de Service Canada, en 2007, plus de 102 000 parents ont utilisé le service en ligne, désormais accessible aux quatre coins de la province.

« Les parents de nouveau-nés ont suffisamment de choses à penser à la naissance de leur enfant », observe le député fédéral d'Ottawa-Orléans, Royal Galipeau, représentant pour l'occasion la ministre fédérale Diane Finley.

Facile d'accès

Représentante du service d'information sur les patients, à l'Unité des naissances de l'Hôpital d'Ottawa, Dana Mitchell ne tarit pas d'éloges quant à la facilité d'utilisation du service en ligne. Il réduit les périodes d'attente et de traitement, en plus de faire économiser aux parents les frais que certaines municipalités prélevaient autrefois pour l'enregistrement d'une naissance.

« Il peut sembler banal au premier abord, dit-elle, mais quand on est un parent affairé, c'est important d'avoir un accès rapide aux services. »