Depuis dix jours, les voyageurs canadiens qui entrent aux États-Unis par voie terrestre ou maritime doivent présenter aux douaniers un passeport valide ou un document sécurisé, tel que le permis de conduire Plus ou la carte NEXUS. Bien que plus de la moitié (53 %) des Canadiens possèdent un passeport, l'organisme fédéral a reçu plus de 21 000 demandes par jour au cours des deux derniers mois.

Selon un document déposé cette semaine à la Chambre des communes à la demande du député libéral Bob Rae, et dont LeDroit a obtenu copie, Passeport Canada a engagé 985 nouveaux employés entre le 1er janvier 2008 et le 30 avril dernier. Plus des deux tiers des embauches ont été effectuées dans la région de la capitale nationale (677), essentiellement aux bureaux gatinois des rues Varennes (355) et Crémazie (292), de même qu'à Place du Centre (10).

Quelque 130 personnes ont été embauchées à titre d'agents de passeport, dont une cinquantaine dans la région d'Ottawa-Gatineau.

Par l'entremise d'embauches à l'interne et de séances de formation, Passeport Canada a aussi effectué 442 nominations supplémentaires aux postes d'agents de passeport, « y compris des affectations par intérim à court terme ».

En 2003, Passeport Canada comptait 30 points de service au pays, alors que les demandes atteignaient en moyenne 13 000 par jour. Aujourd'hui, l'agence compte 230 points de services gouvernementaux ainsi que des unités de passeport mobiles destinées aux régions éloignées.