Sur les 118 salles d'urgence du Québec, le ministre Bolduc et le directeur national des urgences du ministère, le Dr Pierre Savard, en ont identifié une dizaine où les résultats laissent considérablement à désirer.

Les urgences de Hull et de Gatineau sont loin d'atteindre les objectifs ministériels. Pendant la première moitié de 2008-2009, les patients ont séjourné en moyenne 21 heures et 27 heures, respectivement, sur les civières des urgences de Hull et de Gatineau. La norme du ministère s'établit à 12 heures. Les taux d'occupation sont aussi beaucoup plus élevés que la moyenne provinciale.

Le Dr Bolduc n'a pas été en mesure, hier, de se libérer quelques minutes pour accorder une entrevue au Droit. Son attachée de presse, Marie-Ève Bédard, a indiqué que des « problèmes récurrents » sont observés dans les urgences visées, qui seront visitées prochainement.

Le directeur national des urgences souhaite que des résultats soient visibles « le plus rapidement possible » en Outaouais, mais ne veut pas pour autant brusquer les choses.

« On veut, à court terme, apporter des solutions qui vont avoir un effet à long terme, a fait savoir le Dr Pierre Savard. Les diagnostics sont posés, on est en mode solution. » Sans vouloir s'avancer sur des échéanciers précis, le Dr Savard s'est montré optimiste. « La lumière, elle est là, et elle est scintillante. »

« La priorité des priorités »

Le président-directeur général de l'Agence de la santé de l'Outaouais, le Dr Guy Morissette, s'attend à ce que les résultats s'améliorent « dans les prochains mois » dans les deux salles d'urgence du Centre de santé et de services sociaux de Gatineau (CSSSG).

« Si on fait de l'urgence la priorité des priorités, si on s'attend à ce que la direction de l'établissement en fasse sa priorité, je m'attends à ce qu'avec un leadership clair, qu'il y ait un redressement de la situation », a dit le Dr Morissette.

L'équipe ministérielle a rencontré les gestionnaires du CSSSG à deux reprises dans les derniers mois. Le porte-parole du CSSSG, Sylvain Dubé, souligne que diverses mesures ont déjà été mises en place, entre autres pour la prise en charge des cas en santé mentale et l'augmentation du nombre de places en hébergement pour les personnes âgées. L'agrandissement des salles d'urgence, qui a déjà débuté à Hull, viendra aussi soulager une partie des maux, selon M. Dubé.

Le Dr Savard se dit bien au fait des particularités vécues en Outaouais en raison de la proximité avec l'Ontario. Il ne croit cependant pas qu'un rattrapage salarial par rapport à la province voisine soit nécessaire. Des changements opérationnels peuvent selon lui entraîner des améliorations à peu de frais.

Alors que la députée libérale de Hull, Maryse Gaudreault, a affirmé le soir des élections que le statut particulier octroyé à l'Outaouais par l'ancien ministre Philippe Couillard serait bonifié, ce projet n'est pas, pour l'instant, dans les plans du ministère de la Santé.