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; "La fermeture de deux caisses confirmée")
; "La fermeture de deux caisses confirmée")
Jean-Guy Doucet et André Gauthier, respectivement président du conseil d'administration et directeur général de la caisse, ont rencontré les médias hier matin afin de faire le point sur la situation de différents centres de services. La décision de fermer ces deux centres reposent essentiellement sur deux points: l'évolution des habitudes des sociétaires (plus de transactions par guichet automatique et par Internet) et la non-rentabilité des centres qui seront fermés. La direction de la caisse veut ainsi offrir des services complets aux mêmes endroits.
«Les centres que nous fermons ont très peu d'achalandage. Quand il n'y a pas d'achalandage, on ne peut pas offrir de services. On ne ferme pas des caisses qui sont rentables», raconte M. Doucet, qui contredit ainsi les propos tenus par André Noël, membre du conseil d'administration.
«Il y a trois employés à Saint-Jean-de-Brébeuf et une trentaine à Saint-Sacrement. Tous les emplois seront conservés», indique André Gauthier, le directeur général de la caisse.
Il faut noter que les quelque 30 employés du centre Saint-Sacrement incluent les travailleurs du centre d'appels. Ce service sera rapatrié au centre de services de la rue Royale.
Selon des statistiques fournies pendant la conférence de presse, le centre de services de Saint-Jean-de-Brébeuf affiche un achalandage moyen de 15 personnes par jour pour des transactions courantes.
Au centre de services de Saint-Sacrement, où on offre aussi uniquement les services de transactions courantes, les chiffres compilés afficheraient de grandes différences quand on les compare aux performances d'autres centres.
«On injecte 12 millions de dollars pour la construction de la caisse de Jean-XXIII et pour les caisses des Boulevard et de la rue Royale (ces deux institutions seront agrandies ou réaménagées). On se repositionne pour être prêt au redémarrage de l'économie et pour répondre à nos sociétaires», précise M. Doucet, qui trouve «malheureux que des membres du conseil s'expriment en porte-à-faux». Il ajoute que le sujet a été clarifié lors de la dernière réunion du conseil.
Pour l'instant, il n'est pas question de fermer le centre de services de Sainte-Marguerite. On va attendre de voir comment se passera la restructuration des centres de services de la caisse de Trois-Rivières avant de réfléchir sur ce point.
La caisse Desjardins des Trois-Rivières comptait 10 points de services en 2008. En 2011, soit après la restructuration de ses centres de services, elle en aura six.
martin.lafreniere@lenouvelliste.qc.ca
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