Dans sa requête déposée en Cour supérieure, la juge Mary Jane Hall relate qu'à ce moment, elle séjournait avec sa famille dans la région de Québec. Une des journées avait été consacrée aux glissades du Village Vacances Valcartier.

Pendant que son conjoint et ses enfants se trouvaient à l'intérieur du pavillon de services, Mme Hall s'est rendue faire une glissade.

À la station d'embarquement, elle a tenté de prendre place sur une chambre à air qui amorçait sa remontée. Celle-ci a toutefois glissé sous la demanderesse, qui s'est retrouvée sur le sol. La dame a ensuite fait une seconde tentative sur la chambre à air qui suivait. Elle explique dans sa requête qu'en raison de l'effet de rebondissement et de glissement de la chambre à air, elle s'est retrouvée assise sur celle-ci, mais que son pied est demeuré coincé sous elle.

Pendant que le système mécanique de remonte-pente continuait son mouvement, le pied de Mme Hall restait coincé dans la neige. C'est alors qu'elle a ressenti un craquement dans sa cheville droite, puis une douleur intense.

Tant bien que mal, Mme Hall est descendue de la chambre à air, puis elle est revenue par ses propres moyens au pavillon des services. À l'hôpital de Beaupré, où elle a été transportée, on diagnostiquait ensuite une fracture de la cheville.

Selon Mme Hall, la défenderesse aurait été fautive en ne postant à la station d'embarquement aucun préposé qui aurait pu arrêter d'urgence la remontée. Il appert qu'aucun préposé n'était chargé non plus d'assurer les visiteurs d'un embarquement sûr. La blessure a obligé la juge à recevoir des traitements de physiothérapie pendant six mois.