; "L'image de marque de Québec: les gros sous n'assurent pas le succès")
L'expert en marketing Clotaire Rapaille a été embauché par le maire, Régis Labeaume, pour rajeunir l'image de Québec.
Photothèque Le Soleil
Le meilleur exemple est probablement le dévoilement en 2005 de la nouvelle image de marque de Toronto, «Toronto Unlimited», créée par l'agence new-yorkaise TBWA Worldwide, une division de la société de portefeuille Omnicom, et qui a coûté la bagatelle de 4 millions de $. Dès le départ, le public, les médias et les experts en marketing ont démoli la nouvelle image, le Toronto Sun la qualifiant de «bureaucratiquement affreuse» et le magazine Now la décrivant comme «pathétique». Même le maire, David Miller, avait exprimé des réserves sur la nouvelle image.
En 2006, c'était au tour du Manitoba de présenter une nouvelle image de marque, développée par Interbrand, une autre division d'Omnicon. «Manitoba - Spirited Energy» a coûté 2,1 millions $ à mettre en place et, encore une fois, les réactions du public et des médias ont été mitigées.
Hochet et smarties
Plus près de chez nous, la Communauté métropolitaine de Montréal (CMM) lançait il y a un an son image de marque «Le Grand Montréal : L'espace pour se réaliser» avec un «m» multicolore comme logo, résultat de deux ans de travaux de la part de quatre firmes pour une facture totale de 687 000 $.
Dès le départ, la démarche de la CMM a été assez fortement critiquée par de nombreux observateurs, qui dénonçaient entre autres la laideur du logo qui, selon la chroniqueuse de La Presse Lysiane Gagnon, ressemble à un hochet pour bébé ou encore à un sac de Smarties.
Les maires des municipalités de Laval et de Longueuil, deuxième et troisième plus grandes villes de la CMM, avaient également porté un dur coup à l'exercice en déclarant publiquement qu'ils n'utiliseraient pas le nouveau logo, préférant s'en tenir à celui de leur ville respective.
L'exercice de branding de la Ville de Niagara Falls l'an dernier est également tombé à plat alors que le «n» minuscule assorti d'une feuille d'érable, développé par la firme Cundari au coût de 130 000 $, avait été critiqué parce qu'une firme extérieure avait été embauchée pour le réaliser.
Cette année, ce fut au tour de Moose Jaw, en Saskatchewan, d'investir 127 000 $ pour sa nouvelle image de marque «Surprisingly Unexpected» montrant comme logo un bois d'orignal en forme de point d'exclamation.
L'image, développée par la firÂme Noblet Design Group de Regina et North Star Destination Strategies de Nashville, avait suscité autant de réactions positives que négatives à la suite de son lancement en avril, certains soulignant son originalité, d'autres disant ne pas comprendre le sens de la nouvelle devise.
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