C'est ce qu'a proposé Zoum Armada, firme chargée de redéfinir l'image de marque de la région, au terme des États généraux sur le tourisme. Mais, comme le précisent les dirigeants de Tourisme Charlevoix, il s'agit d'un processus qui n'est toujours pas terminé et qui doit encore recevoir l'aval des membres.

«La marque, c'est tout, sauf un nom et un logo; c'est fondamentalement un projet d'entreprise», explique Élizabeth Deschênes, présidente de Zoum Armada, insistant pour dire qu'on ne discutait pas d'une campagne de publicité, mais bien d'un environnement d'une image de marque.

«Ce n'est pas nécessairement des mots qu'on retrouvera dans le message», de préciser Marie-Hélène Guay de Tourisme Charlevoix. Reste que ces quelques mots font appel aux cinq sens, en même temps, vécus dans Charlevoix. Évidemment, la beauté des paysages teinte chacun des éléments de cette démarche.

La présentation a semblé plaire à l'audience, sachant fort bien qu'il reste à peaufiner le message. Les membres ont toutefois tenu à être impliqués dans la suite de la démarche.

Exercice satisfaisant

En plénière, Marie-Hélène Guay a dressé trois défis qui attendent son organisation au cours des prochains mois : «Dégager une vision globale qui rallie tous les membres, corriger le tir afin que l'expérience et la perception des visiteurs s'améliorent et trouver des sources de financement», a dit celle qui a fait office de chef d'orchestre des délibérations.

Plan de développement, taxes sur l'hébergement (de 2 $ à 3 % la nuitée) et campagnes de publicité, en fonction de la nouvelle image de marque, subiront les effets de cette activité.

«Ces États généraux sont le point de départ d'un nouveau départ», a indiqué le président Éric Desgagnés, promettant une rencontre à l'automne pour donner suite aux États généraux.