Chambre trop petite, matelas déglingué, nourriture infecte, frais cachés... les agents de voyage reçoivent chaque année des centaines de plaintes de leurs clients. En général, elles sont justifiées. Mais pas toujours.
L'agence Thomas Cook, en collaboration avec l'Association des agents de voyage britanniques, a sondé l'industrie pour établir la liste des 20 plaintes les plus «stupides» formulées pas des voyageurs. Parmi elles, certaines sont franchement très drôles.
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