Altrum 4 façons d’intégrer la reconnaissance au quotidien

Employeurs, soyez avisés : environ la moitié des salariés au Canada et aux États-Unis songeraient actuellement à quitter leur emploi, quel que soit leur niveau de satisfaction au travail¹. Dans un tel contexte, les gestionnaires auraient tort de négliger le potentiel stratégique de la reconnaissance. En cette Journée internationale de l'appréciation des employés, voici quatre gestes tout simples pour miser sur ce puissant outil de motivation et de rétention.

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Saluer les employés et prendre de leurs nouvelles

Voilà des gestes tout simples qui vont de soi quand vos équipes sont présentes au bureau, mais qui, avec le télétravail et les modalités hybrides, peuvent être escamotés. « Saluer l’employé, prendre quelques minutes pour savoir comment ça se passe pour lui, ça nous aide à créer un lien personnalisé avec chacun des membres de notre équipe », explique Patrick Dupuis, expert en solutions de reconnaissance pour la firme québécoise Altrum.

Ces attentions favorisent un climat de confiance, élément essentiel d’une culture professionnelle au sein de laquelle les relations interpersonnelles prennent une place centrale. Elles permettent aussi de valoriser ces employés qui passent parfois sous le radar : « Les gens qui prennent moins de place en réunion d’équipe, par exemple, mais qui sont toujours là au rendez-vous et qui contribuent au succès de l’entreprise. »

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Souligner les dates importantes

La reconnaissance ne se résume plus à souligner les années de service et les départs à la retraite. « Elle doit se vivre au quotidien », souligne Patrick Dupuis, qui compte lui-même une vingtaine d’années d’expérience comme cadre en ressources humaines (RH).

Néanmoins, certains jalons ou moments de vie significatifs méritent d’être soulignés, selon le représentant d’Altrum : les anniversaires d’embauche, le début d’un congé parental, un succès, l’obtention d’un titre professionnel, la réussite d’une formation… La reconnaissance offerte dans ces moments clés crée un sentiment d'appartenance du côté des employés, renforce leur moral et contribue à une culture d'entreprise positive.

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Développer le réflexe de reconnaître les bons coups

Alors que 99 % des gestionnaires connaissent l’importance de reconnaître leurs employés, 60 % s’abstiennent de le faire. « Parce qu’ils n’ont pas les outils, parce qu’ils ne savent pas comment s’y prendre, parce qu’ils ont peur de faire des jaloux… », illustre Patrick Dupuis.

C’est pour répondre à ce besoin qu’Altrum a développé Célébration, une plateforme tout-en-un qui fournit aux entreprises l’essentiel pour gérer leurs programmes de reconnaissance, en toute simplicité : tableaux de bord, ressources et formations, programme de récompenses, etc. Parmi les outils proposés, mentionnons le Parcours Orange, une formation conçue par des spécialistes des RH. Offert dans une formule flexible qui se glisse facilement dans les horaires chargés, ce programme de formation vise à outiller les gestionnaires qui cherchent à intégrer les principes de reconnaissance au quotidien.

Découvrez le Parcours Orange

Des résultats concrets sur le terrain

Spécialisée en transport médical et en soins préhospitaliers, Dessercom compte quelque 1 000 employés partout au Québec. Les gestionnaires qui évoluent sur le terrain possèdent les compétences pour intervenir en situation d’urgence, mais n’ont pas forcément de réflexes en matière de reconnaissance. C’est pourquoi l’entreprise a offert à ses gestionnaires de suivre le Parcours Orange d’Altrum sur une base volontaire.

La flexibilité de la formation permet à la soixantaine de gestionnaires — administratifs et paramédics — qui y prennent part de poursuivre leurs apprentissages en mode asynchrone et d’y consacrer environ 30 minutes par semaine. Le Parcours Orange s’adapte ainsi à leur réalité opérationnelle, puisque les paramédics doivent pouvoir répondre aux urgences à tout moment. C’est la formule idéale pour que ces professionnels, qui sont toujours au cœur de l’action, puissent rapidement mettre en application les outils tirés du Parcours.

En savoir plus sur les solutions choisies par Dessercom

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Favoriser le développement professionnel

Les programmes de formation offerts au travail démontrent l’engagement de l’entreprise envers le développement professionnel des employés. « C’est toute l’importance de bien connaître chaque individu, d’être au fait de ses aspirations professionnelles et de la façon dont on peut soutenir sa croissance, dit Patrick Dupuis. D’où l’intérêt… de prendre des nouvelles ! » En bref, la formation et les occasions de perfectionnement renforcent le sentiment que l'entreprise investit dans le succès à long terme de ses employés.

Découvrez la plateforme Célébration