La ministre des Transports et de la Mobilité durable, Geneviève Guilbault, a annoncé une nouvelle prolongation de 90 jours pour la validité des permis de conduire. C’est un deuxième sursis depuis le déploiement de l’outil « SAAQclic », qui connaît des ratés depuis son implantation en février.
Cette annonce permet aux personnes dont le permis de conduire devait expirer entre le 1er juin et le 1er septembre prochains d’éviter un déplacement. Ceux-ci recevront un nouveau permis par la poste accompagné d’un avis de paiement.
« Bien que la situation se soit améliorée à la SAAQ depuis la mise en place de nombreuses mesures en mars dernier, je m’assure de prendre toutes les précautions nécessaires pour éviter une trop grande affluence dans les succursales », a déclaré la ministre dans un communiqué.
La Presse rapportait mercredi des files d’attente importantes dans plusieurs régions du Québec. Mardi, le journal Métro parlait d’une attente « pire que jamais » dans certains points de service de la SAAQ. Plusieurs clients qui se sont présentés à la succursale de Pointe-Claire auraient attendu plus de deux heures, toujours selon Métro.
La ministre Guilbault montrait du doigt le nouvel outil en ligne comme étant le principal responsable des délais supplémentaires au moment de la première prolongation de 90 jours, annoncée en mars.
La SAAQ se montre plus nuancée cette fois. Selon la société d’État, plusieurs clients se rendent toujours en succursale pour des transactions qui pourraient être effectuées en ligne. Or, plusieurs personnes ont rapporté dans les médias ne pas avoir été en mesure d’accomplir certaines tâches qui devraient pouvoir être réalisées sur « SAAQclic ».